1、巾帼文明岗学习制度
为切实加强我科巾帼文明岗职工队伍的思想建设，造就一支政治过硬、业务精良、战斗力强的职工队伍，特制定本制度。
1）学习预告制度。每周集中学习1次，由创建办公室负责组织，提前通知参训人员、学习时间、学习内容等。
2）集中研讨制度。内容围绕本科室重点工作，工作中和技术上的难点问题、热点问题等开展研讨，岗员积极发言，互相切磋，共同进步。
3)考勤记录制度。集中学习实行签到制，因公因事不能参加者，事先请假，事后补充笔记。
4)学习交流制度。岗员要及时反馈学习情况，总结学习经验，分析问题，完善提高，创建办公室要以信息报导等形式及时把学习动态及主要成果上报上级有关部门。
5)学习材料归档制度。创建办公室要做好学习、宣传资料的收集整理归档工作。要对学习时间、内容、考勤签到做详细记录。岗员要做到学习有材料、听课有笔记、专题性或阶段性学习有体会。
2、创建巾帼文明岗监督管理及奖惩制度
1)成立创建巾帼文明岗评比考核小组，由创建文明岗领导小组成员组成。对创建工作进行监督、考核、评比。
2)创建巾帼文明岗领导小组要对照创建工作的标准和要求，结合创建工作计划，经常性开展定期检查及督导工作，促使创建工作有序进行。
3)建立投诉处理机制，在病区设立投诉电话及意见箱，及时处理各类投诉，对投诉进行核实检查，并及时反馈调查处理结果，当调查结果与投诉不一致时，需及时回复。
4)评比考核小组每月对创建工作进行检查考评，并及时反馈，以便及时改进。每年将考评情况及医院评先挂钩，优先纳入医院奖励序列，并给以一定的物质奖励。