2019年，门诊西药房将根据省级“巾帼文明岗”创建要求，围绕创岗目标，认真开展药学工作，现将计划具体内容归纳如下：
一、加强药房管理，保证临床用药需求和患者用药安全
1. 提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代，药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。
2．进一步加强麻、精药品，毒性药品、易制毒药品的管理，确保使用安全，积极配合药库工作，每月10日前统计上报精麻药品月度消耗。
3. 做好药品，尤其是重点药品的养护工作，对临近失效内的滞销药品及时上报，减少药品报损量；安排专职人员下临床查各科备用药品，及时更换近效期药品，确保临床用药安全。
4. 积极与临床沟通，掌握临床用药情况，及时向药库汇报药品库存情况，及所需药品，满足临床需求。
二、开展岗位培训，提升员工综合技能
1. 每月组织科室人员进行业务学习，了解药学新知识及法律法规知识。
2. 定期组织全院医务人员进行合理用药知识宣教培训，努力提高医院合理用药水平。
3. 积极参加上级部门组织的各种培训，开拓视野，不断提高自身的专业知识素养。
4. 开展岗位练兵药师技能比赛，巩固和提高药学人员专业知识，以便更好服务群众。
三、围绕药学服务，促进临床合理用药
1. 继续开展新技术新项目，将外用药使用方法制作成宣教视频，并编辑为二维码形式黏贴于药品外包装上，方便患者通过扫描知晓用药方法。
2. 进一步加强前置处方审核工作，开展审方岗位竞聘活动，通过技能比拼等选拔出更为优秀的审方药师担任专职审方工作，并安排参加相关技能培训，以进一步提升业务素养，促进规范、科学、合理用药。
3. 积极配合“最多跑一次”改革，与信息科协作，着力优化服务流程，做到患者取药随到随取。
4. 做好用药咨询工作，搜集常见的用药问题归纳整理，通过制作宣传折页或短视频，向患者进行用药宣教，指导患者用药安全，促进合理用药。
5. 开展合理用药宣传活动，走进社区、学校等部门，为百姓普及药品知识，提升公众的合理用药水平。
6. 做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报，年底对药品不良反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。