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“红马甲”的内心独白 作者: 邵琎丽 2020-10-12

    生活是一面镜子,你对它笑,它以笑回报你。播下一粒志愿的种子,收获的将是灵魂的闪光,道德的花香。

    作为新职工,有幸穿上红马甲成为了妇保一名志愿者,在披上红马甲的那一刻,传递爱心的信念种子便植于内心,希望可以为来院就诊的患者和家属感受到医院的暖意。

   起初站在自助挂号机器前,懵懂的我们如同初入社会时的模样,想主动上前帮助患者挂号,又羞于患者会不会觉得我过于热情,觉得红马甲是个急性子,从而降低就医体验感。内心很希望来医院的每个人都能有一个很不错的体验感,减少因为疾病带来的不愉快。
    慢慢地在患者及其家属的被需要下,我渐入佳境,患者在自助挂号机器前稍露犹豫时,此时我有一种满满地被需要感,我主动迎上去询问患者的需求,可能是因为出门太着急忘记了医保卡,可能的不知道插卡的位置,可能是不知道该如何选择适宜的科室,我很开心可以帮助到大家,自助挂号机前的井然有序无疑是对我莫大的鼓励。期间可能会遇到我也不懂的问题,当有点害羞时,患者总能给我一个会心的微笑,给予理解,对我是极大的支持,激励着我继续努力,了解学习更多的医院事务,更有效的和患者沟通,让我成为大家眼中的暖心红马甲。
    希望自己通过温馨的话语、关爱的手势、善意的爱心让大家感到满意,谢谢您可以给我一个奉献的机会,在未来的日子里,请多指教,愿我们成为更好的自己。


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