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我院积极落实“三服务” 解锁妇儿合理用药难题     来源: 临床药学室     2021-06-03

孕产妇是特殊的群体,准妈妈和初为人母的女性朋友对于药怎么吃、有没有重复用药、用多种药物它们之间会不会“打架”这一类的问题总有比寻常患者更谨慎和紧张的态度。怎样才能既节约医疗资源,同时又高效便捷地为这群特殊的用药患者服务呢?针对这一情况,我院探索了多项举措,并积极落实“三服务”,打响医院妇儿特色药学品牌。

一是免费提供各种药物咨询。一方面,为提高妇儿药物治疗的安全性和有效性,医院每周二、周四上午推出免费提供药物咨询,患者可以直接到门诊咨询台日常咨询药师相关用药问题。药物咨询内容涵盖用药环节的各个方面,如:改进用药方式,排查药物相互作用,辅导不良反应自我监测与防范,并结合血药浓度和基因检测技术与临床医生携手为患者制定个体化用药方案,对一些病种提供系统长程的药物治疗监测随访管理。这项工作开展以来深受准妈妈患者好评,月服务300人次以上。另一方面,医院积极探索基层服务模式,组织团队深入社区,学校,企业进行免费药物咨询,与多个社区达成一对一的定点服务协议,每年服务居民达3000人次。

二是多种形式的宣教。如做好出院带药用药指导,送患者一份最贴心的健康礼;上好孕妇学校课,为准妈妈们孕期安全用药保驾护航;在行业内率先开展微视频制作,科室成员自编自导自演自拍,采用多种形式和拍摄手法制作多部安全用药宣传视频,荣获省市及国家多个奖项,作品在医院多个诊室门口的多媒体设备中循环播放。提供安全用药“码”上看服务。药房发放的20余种常用外用药品都黏贴了二维码,患者可通过扫描外包装上的二维码获取药品“文字+视频”双重模式的用药宣教及药品储存方法、注意事项等信息,帮助患者更加安全、合理地使用药品。每月服务患者2000人次以上。

三是与基层医院的交流学习。选派多名资深临床药师,先后赴诸暨妇保院、上虞妇保院等指导临床药学工作,同时接受并培养基层医院进修药师,每年接受进修培养或外出药师10人次以上。此外,通过互联网互动方式对下级医院药师进行一对一指导和交流,并多次举办省级及市级继教班,提升基层医院药学服务质量。