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我院手术室开展“温馨护理”优质护理项目 作者: 0671     来源: 院办室     2012-01-20

这里,一年365天,从没停止过运转的步伐;这里,一天24小时,从没休止过接台的忙碌;这里,几乎每天都有生命诞生;这里,见证着我院艰实的发展足迹……

提起手术室,人们会想到冰冷的色调、严肃的医生和令人窒息的气氛,但走进我院手术室,感受到的尽是满满的温馨,不仅有“小太阳”,有手术专用的保暖套,就连医生的每句话,都会让患者感到放松和愉快。

我院手术室自从开展优质护理工程项目以来,科内的氛围发生了很大变化,冬天天气寒冷,针对这一特殊季节,科室启动了以保暖为主要内容的“温馨护理”服务项目。在病人推车上增加床垫,交接病人时为其准备好厚被褥,准备“小太阳”随时进行室内加温,为术中病人加穿保暖套和棉脚套,对冲洗液进行加温以减少对需腹腔冲洗病人的刺激,加强剖宫产儿的保暖……这一系列的服务温暖着每个病人的心。

爱美是女人的天性,考虑到在医院做手术的大多是女性,手术室还推出了一项“创意服务”,即为术中的女性患者做“面膜”,一方面减少面部水分的丢失,一方面能“美容,真所谓一举多得!

“我们会定期对病人进行回访,回访过程中得到了很多病人对我们工作的肯定,这是我们最开心的事”,手术室工作人员说道:“也有病人给我们提了一些宝贵的意见和建议,使我们能够不断改善和提高”。据悉,医院手术室还将保暖作为一项考核指标纳入回访内容,以了解病人对该项服务的满意度。

刚做完妇科手术的李女士表示,手术前她一直很紧张,推进手术室前突然心跳加快、血压上升,是手术室医生和护士的安慰和鼓励让她心情得以平复,他们的嘘寒问暖更让她感受到了亲人般的温暖。“手术很顺利,医生说我术后恢复的很好,应该能在过年前出院”,说到这里李女士满脸喜悦:“手术室的医生和护士都很细心,还一直问我冷不冷,有没有不舒服,只是几句问候,却让我心里暖暖的,我现在就盼着能早点出院回家过年,但很多医生和护士除夕还得在医院上班,真的很辛苦!”

通过开展“温馨护理”服务,医护人员们纷纷表示,在给予病人温暖的同时自己也感受到了温暖。予人温暖,已亦温暖;温暖,是一种感动,更是一份力量。

 

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