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我院举行第二轮“品管圈”中期成果汇报 作者: boss     来源: 办公室     2012-02-24

222下午,我院举行了第二轮“品管圈”中期成果汇报。会议由院办主任王海洲主持,全院各品管圈的辅导员、圈长、圈员参加。

会上,生殖健康科的“曙光圈”、功能检查科的“救生圈”、遗传室的“优优圈”等14个圈以PPT的形式,图文并茂向大家介绍了现状把握、目标设定、解析、对策拟定一系列的实施情况。各个圈的汇报精彩纷呈,每个圈长都很珍惜这个交流的机会,积极吸取他人精华的地方,希望用品管圈的活动更好的为病人服务。其中生殖健康科的“曙光圈”活动主题为降低男科精液标本不合格数量,通过一系列的措施,不仅提高了圈内人员的凝聚力与解决问题能力,也为更多的不孕不育患者带去了生育的“曙光”;功能检查科的“救生圈”通过加强与患者的沟通,提高医生检查手法等多种措施,有效地降低宫外孕的漏误诊率,为患者带去更优质的服务。每个圈都能立足本职工作,开拓进取,运用PDCA原理,进行持续质量改进工作。

    随后,张建荣书记讲话,肯定了各科室品管圈的工作,并提出了更高的要求。医院第二轮品管圈活动已开展4个多月来,各科室能充分发挥大家的主观能动性,使优化服务从“病人要求我做什么”转变为“如何改善服务细节”。14个品管圈活动的主题选定均切合实际工作需要,能进一步提高医疗质量,改善服务品质;同时通过品管圈活动的实践培养了员工的责任心和解决问题的能力,达到了让患者及家属更满意、更安心的服务宗旨。 

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