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强化服务硬件建设,深入推进“三好一满意”活动 作者: boss     来源: 办公室     2011-11-07

    日前,我院在门诊大厅设立了一块大型电子显示屏,进一步优化了医院基础硬件建设,强化院务公开工作,向来院就诊的患者提供更多、更快捷的医疗服务信息,切实营造便民温馨的就医环境。

大型电子显示屏每天会将医院特色、专家介绍、诊疗组介绍、服务承诺、预约须知、医疗服务项目、投诉电话等信息向患者公布,便于患者及时了解医院各类就诊信息。特别是今日出诊、停诊的专家信息,让患者及时了解到当日出诊专家,方便患者选择对口的医生就诊,缩短了挂号时间。

另外,我院已购置多台仪器,包括门诊排队呼叫、化验单自助打印、自助(预约)挂号、门诊住院费用查询系统及终端服务设备, 既方便患者挂号、候诊,也方便患者实时查询和打印收费项目清单、化验报告单等,大大优化了门诊服务流程,有效地解决或缓解病人看病难的问题。

  

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