绍市妇保〔2015〕64号
绍兴市妇幼保健院创建浙江省文明单位2015年度工作计划
各科室：
为进一步推进我院精神文明建设，深入贯彻落实创建浙江省文明单位的工作部署和要求，扎实有效地开展文明单位创建工作，结合我院实际，制订2015年度省级文明单位创建工作计划。
一、指导思想
以党的十八大及十八届三中、四中全会精神为指导，认真贯彻落实习近平系列重要讲话精神，以争创浙江省文明单位为目标，以加强党员干部道德建设为重点，以“三好一满意”活动和进一步改进医疗服务行动计划为载体，以“三严三实”的工作作风，强化教育，夯实基础，塑好形象，全面提高干部职工队伍的整体素质，推动物质文明、精神文明、政治文明协调发展。不断深化志愿服务活动、道德模范学习宣传活动和各类公益活动，不断加强医院文化建设、医德医风建设和精神文明建设，为优化医院发展环境，提升医院形象，服务群众健康提供保障。
二、创建目标
紧紧围绕医院中心工作，以“三好一满意”活动和进一步改进医疗服务行动计划为重点，以提高职工队伍素质为目的，扎实抓好创建浙江省文明单位工作。通过创建活动，力争达到“班子正气、领导垂范，业务领先、实绩显著，教育深入、风尚良好，文体活跃、内涵丰富，管理规范、环境和谐，创建扎实、贡献突出”的浙江省文明单位标准。
三、活动内容及措施
（一）深入开展“三严三实”专题教育活动。认真按照上级党委的总体部署，深入开展“三严三实”专题教育活动，学习和践行“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”，坚定理想信念，强化党性原则，真抓实干，敢于担当，推动医院各项改革事业健康发展。
（二）深入开展“三好一满意”活动，实施进一步改善医疗服务行动计划。进一步增强广大干部职工的服务意识、文明意识。通过改善环境、优化流程、提升质量等措施，为人民群众提供有效、方便、价廉的医疗服务，使人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。
（三）加强医德医风教育和行业作风建设。认真学习贯彻国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、卫生部《关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂的通知》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》等相关文件，完善医德医风考评体系，健全医务人员医德医风档案，形成一整套医德医风考评制度，强化结果应用。组织中层以上干部及重点岗位干部职工参观警示教育基地，开展反腐倡廉专题讲座、行风职业道德教育等活动。
（四）加强职工普法教育，增强职工法制意识。每年不定期地举行卫生行业相关法律法规知识专题讲座。加强普法宣传教育阵地的建设，利用宣传窗、门诊电子显示屏、移动展板等宣传阵地，开展卫生法制宣传教育，努力营造良好的卫生法制宣教环境，依法依规地做好各项工作。利用每年“12.4”法制宣传日开展系列法律知识宣传活动。
（五）深化优质护理服务，开展优质服务竞赛活动。将“以病人为中心”的服务理念落实到医疗活动的方方面面，进一步完善“跟着医生看流程，跟着患者看服务”活动，加强流程管理，优化医疗服务。提供五种形式预约挂号，提高就诊效率。切实开展“优质护理服务示范工程”活动，充分调动护理人员的工作积极性，为群众提供安全、优质、满意的护理服务。优化前台服务中心和住院服务中心服务内容，为门诊和住院患者提供便捷高效的的一站式服务。
（六）以医联体建设为抓手，继续做好“城市医院牵手社区卫生服务”和“万民医师支援农村”工作。积极开展与马山镇卫生院、袍江医院的医疗联合体共建工作，落实城市医生晋升职称前到基层服务的各项规定。
（七）落实公益服务，履行社会责任。利用“三八”节和“六一”节举行大型义诊活动，组织开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周，选派专家赴基层医院及结对共建迪荡街道剡溪社区、蕺山街道昌安社区、八字桥社区、百草园社区和秀水苑社区等开展帮扶义诊活动。积极落实好无偿献血活动，深化“志愿服务在医院”活动。
（八）加快建设学习型医院。以五年为一个建设周期，推进学习型医院建设，营造浓厚的学习氛围，进一步树立员工“学习工作化、工作学习化”和终身学习的理念，提高全院职工的学习力、创造力、执行力和工作能力，增强医院整体活力、动力和凝聚力，促进医院各项工作全面发展。围绕医院使命、院训等，开展社会主义核心价值观体系教育；开展院内学分制，对不同类别、不同岗位人员开展相应的培训学习内容，邀请国内外知名专家学者每季度举办1次“妇儿讲堂”、院内外各学科专家学者、高级知识分子每月举办1－2次“妇儿学苑”等；实施青年人才成长工程、开展岗位成才活动、加强重点专科建设等，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，坚持“走出去”和“请进来”相结合的方式，鼓励医务人员追踪国内外前沿信息，积极引进并应用于临床，培养一批德艺双馨的各级各类业务型人才；搭建学习平台，开设院内网络教育平台，实现图书、文献资源升级，优化学习环境；同时，开展全员读书活动与服务素质提升工程，不断提升自身软实力，达到读好书、强专业、提技能、拓创新、优服务的目的。
（九）加强妇幼重大公共卫生服务民生工作。强化妇幼基本公共卫生服务指导，规范艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作的管理。修订完善绍兴市区预防艾滋病、梅毒及乙肝母婴传播实施细则，对各区（县、市）工作进行督导。开展预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作月报及个案数据的网络实时上报。做好农村妇女“两癌”筛查工作，协助制订绍兴市直农村妇女“两癌”免费检查实施方案。
（十）以创促建，开展丰富多彩的文体活动。加强群团工作指导，积极开展各类文明窗口、巾帼文明岗、青年文明号等的创建工作。以工青妇为媒介，开展载体丰富、寓教于乐的文体活动，不断丰富医院文化建设，达到以文化人的目的。
（十一）深化“讲文明树新风、做文明有礼人”活动。倡导节俭用餐、文明用餐，开展勤俭节约和文明餐桌行动，打造健康饮食文化，提升人员文明素质，推动精神文明建设。
绍兴市妇幼保健院
2015年9月4日
抄送：绍兴市卫生和计划生育委员会
绍兴市妇幼保健院办公室 2015年9月4日印发