今年是绍兴创建全国文明城市的关键之年，为积极配合全市创建工作，结合创先争优、“三好一满意”活动，我院于近期组织开展了“文明单位扬文明、文明创建做表率”主题活动。
一是开展一次“履行职责作表率”活动。切实增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，创造廉洁便民的就医环境，重点抓好文明执业、亮证上岗、限时服务、便捷服务、投诉机制顺畅、温馨服务等六个方面的内涵建设，大力打造“温馨病房”、“感动式服务”等特殊服务品牌，努力开展为患者做一件事的活动，全面提高服务质量，让群众切实感受到文明创建带来的变化和实惠。
二是开展一次“遵守公德作表率”教育。组织全体干部职工学习公民基本道德规范，掌握社会公德、职业道德、家庭美德、《绍兴市市民守则》、《绍兴市市民“七不”行为规范》和各种文明礼仪知识，教育广大干部员工自觉遵守文明交通等城市公共秩序，积极维护公共卫生，做文明人、说文明话、办文明事，展示文明单位的良好形象。
三是组织一次“文明宣传作表率”活动。广泛开展“讲文明、树新风、做文明有礼的绍兴人”活动，利用网站、平面媒体、橱窗等宣传阵地和途径，广泛宣传全国文明城市创建活动、公民道德规范和市民常用文明礼仪、未成年思想道德建设等知识，通过座谈讨论、文化活动等多种形式，营造共建共享文明城市的浓厚氛围。
四是组织一次“志愿服务作表率”活动。进一步完善医院志愿者队伍管理，推进“志愿服务在医院”活动建设；积极组织党员干部职工投身全国文明城市创建和迎接国家卫生城市复查活动，开展宣传文明规范、加强卫生保洁、维护公共秩序、参与治安维护、绿化美化环境、扶贫帮困送温暖、普及科学知识、宣讲形势政策、开展便民利民等志愿服务活动。
五是开展一次“洁净家园作表率”活动。积极参与“垃圾不落地”清洁城市行动，针对本单位内部场所和门前屋后环境和秩序，组织开展“三清”活动，即清扫环境卫生、清理垃圾和废弃物、清除各种非法小广告等“牛皮癣”，做到内部整洁干净，周边租户环境秩序井然。同时门诊楼、住院楼各楼层科室分布图、就诊流程图等各类导医标识清晰。
通过开展文明创建活动，我院广大干部职工文明素养、服务意识得到进一步提升，全院职工同心同德，团结奋进，充分展示医院文明、高效、高质、温馨的品牌形象。
