近年来，我院本着“以人为本，呵护妇儿”的原则，在提倡人性化服务方面做了很多工作：提供优良的就医环境，一流的服务，每月发放服务质量调查表，不定期进行住院门诊病人意见征询，根据群众意见，设身处地的为群众服务，积极营造人性化服务氛围，赢得了患者的好评，社会的认同。
我院妇科门诊是人流量最大的一个科室，前来就医的妇科病人及家属常常造成整个诊疗区域的拥挤，为缓解这一现象，去年医院派人前往省内其他单位参观借鉴，在原有呼号系统的基础上加大投入改进完善，对妇科门诊进行统一调整，今年3月起，实施新得呼叫系统，普通与专家门诊分流叫号；同时内部扩容，增加候诊区域；加强护士巡检，减少或消除病人围观现象。之后，将在妇科门诊新呼叫系统运行的基础上，对B超室落实呼叫排队，方便病人候诊。另外，该院实施检查报告无纸化，有需要的患者可到门诊大厅自助打印，由专人指导打印。同时，医院在为IC卡自动挂号、付费、打印报告单一体化系统规划、筹建。目前，该院的体检中心也正在紧张的装修，不久后将以崭新的面貌展现在大家面前。这些不仅减轻医生的工作量，还优化了工作环境，使患者候诊较为放松，从而大大提高了服务效率和质量，提高了医院的经济效益和社会效益。
院领导表示，今后还将不断征集群众意见，为患者提供优质、便捷的服务，为构建和谐医疗、文明社会作出应有的贡献。