为持续提升护理服务品质，提升护理人员运用科学工具解决临床问题的能力，我院护理部近期圆满举办了为期四期的护理持续质量改进工作坊。工作坊在全院范围内遴选了40名护理骨干参与。在资深品管专家朱美丽老师的指导下，学员们通过扎实的理论学习和沉浸式实操训练，系统掌握了质量改进的核心工具与方法，为我院护理质量的持续提升注入了新动力。
【理论筑基】
工作坊采用分组教学模式，将40名学员分为四个小组，旨在促进跨科室交流与协作。学员们来自不同护理单元，带着各自科室的质量改进需求齐聚一堂。理论培训环节，经验丰富的品管专家朱美丽老师担任讲师，对QC七大手法进行了深入剖析和系统讲解。
【实战演练】
理论是基石，实操则是检验与提升的关键。本次工作坊的核心环节是实操训练。朱美丽老师深入各小组，进行“手把手”个性化指导。学员们学习热情高涨，积极投入实践，围绕实际工作中的质量改进主题，逐步学习并应用了多种经典品管工具：
梳理流程脉络：运用流程图清晰描绘现有工作流程，精准识别瓶颈环节。
精准定位问题：学习使用查检表进行数据收集，有效识别关键问题点。
周密规划执行：运用5W1H分析法绘制甘特图，形成清晰可行的进度计划。
聚焦核心关键：通过绘制柏拉图，分析数据，识别并锁定“关键的少数”问题。
深挖根本原因：借助鱼骨图，层层剖析问题产生的潜在根源。
系统化解决方案：利用系统图将复杂解决方案分解为可执行的具体步骤。
【圆满收官，赋能未来】
经过四期紧张而充实的学习与实践，本次护理持续质量改进工作坊圆满结束。学员们普遍反馈收获颇丰。
质量改进永无止境。希望全体参训学员将本次工作坊所学所悟所练，积极应用于本科室的实际工作，成为质量改进的“火种”与“推手”，带动更多同事共同参与。让我们以此次工作坊为新起点，持续学习、勇于实践，运用科学工具和持续改进理念，为患者提供更加安全、优质、高效的护理服务。
