医院文化是医院的灵魂，是凝聚内部力量、推动医院实现高质量发展的重要动力。近年来，绍兴市妇幼保健院将文化建设作为推动现代化医院管理的核心引擎，以“尊重生命、呵护妇儿”为使命，遵循“德为先、人为本”院训，坚持“以病人为中心、以职工为核心”的服务宗旨和“以人为本、以文化人”的管理理念，持续深化服务内涵，提升医疗质量，为医院高质量内涵式发展注入了强劲动力。医院在全国妇幼保健机构绩效监测中，连续三年获评A++最高等级。先后获评国家级母婴安全优质服务单位、全国爱心托育用人单位、浙江省“院科两优、德医双强”公立医院、绍兴市共同富裕示范区市域范例建设突出贡献奖先进集体等荣誉称号。
文化铸魂涵养精诚品格
“文以立心”，犹如明灯照亮前路，点亮了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的医者精神，涵养了“大医精诚”的品格。医院始终坚持党建引领，积极培育融合历史文化名城特质的“引领、传承、创新、自信”的妇幼健康文化，为医院的内涵式发展注入灵魂与塑造形象。近年来，医院持续选派援疆援藏等干部人才，接力投身于边疆热土，秉持“舍家报国、忠诚担当、团结奉献、创新奋进”的援边精神，为祖国边疆的卫生健康事业不懈奋斗。截至目前，通过高标准规范妇科、产科、儿科、检验科等学科发展，创建阿克苏首个县级医院无陪护式新生儿科，开展腹腔镜下高难度骶棘韧带高位悬吊术等首创术式20余项，成功抢救危重病人200余人次，“传帮带”培养医护骨干30余名，帮助补齐各类急需人才短板，留下一支“带不走的医疗队”。
文化为民提升服务效能
坚持人民至上，紧扣人民群众健康获得感的提升，医院推出服务改革“组合拳”，着力提高服务效能。开展“您好+”文明用语微笑服务专项行动，将“一句您好、一个微笑”的细微举动转化为构建和谐医患关系的创新实践；组建由人大代表、政协委员、行业专家、高校师生、社区工作者等参与的“患者体验官”队伍，入院进行“找茬”，消除服务盲区；建立院科两级联动督查机制，做到立查立改，精准解决服务痛点。通过系统性服务改革，医院正全力打造一个有温度、有品质、有特色的现代化医疗服务品牌。今年以来，以“蹲点式”“跟踪式”监督找难点、疏堵点、解痛点，发现服务态度、就医流程、医疗质量、医院环境等方面问题82个，已完成整改67个，其他问题正在持续整改中。
文化赋能改善就医感受
文化的力量，最终需体现在百姓切实可感的获得感上。医院深化全市首家公立医院党群服务中心示范性标杆建设，扎实推进生育友好医院、儿童友好医院建设，创新开展早孕关爱服务，打造全市首个早孕关爱中心，集成孕期一站式服务，让“生育友好”可感可及，建设成果获国家卫健委妇幼司、省市卫健委领导的高度肯定。落实“适儿化”设施改造、镇静中心舒适诊疗、儿童职业体验活动等创新举措，持续强化儿童全周期健康管理，为儿童健康成长保驾护航。联合市非遗保护协会打造全省首个“非遗+妇幼文化”创新应用基地，发布首个非遗主题妇幼文创产品《启慧册》（出生证封套），开设非遗童玩集市，将底蕴深厚的越地文化精髓与现代妇幼保健理念创新融合，让群众享受到更优质、更安全、更温暖的健康服务。截至目前，与社区、高校、基层医疗机构和县级妇幼保健机构等43家单位建立党建联建、共学共建机制，多形式开展主题活动、志愿服务、健康义诊近百场，服务群众超13万人次。
文化的力量，深沉而澎湃，可沉淀为定力，可转化成动力，可生发出活力。绍兴市妇幼保健院持续深学笃行习近平文化思想，自觉担负起新时代的文化使命，积极探索出了一条“党建引领、文化强院、服务惠民”的高质量发展路径，拓展了医疗人文关怀与文化传承创新的实践成果，在忠实践行“八八战略”、持续深化“八项工程”中书写了新的答卷，为绍兴产城人文融合发展作出了更多妇保贡献。
