我院举行中层干部共识营活动

2012-04-301682
4月28日-29日,我院邀请上海康程医院管理咨询公司来绍对本院中层干部开展共识营活动。活动旨在让参与者体验团队合作的力量,参加者通过团队体验式学习、了解其他人的想法、表达自己的见解,再经过讨论沟通,最终对医院现状改革发展及未来愿景形成一致的共识。
在体验式学习中,院领导及中层干部共分成7个小组,要求在规定的时间里,发挥团队精神,找到4个“关主”,并按照他们的指示完成10个项目,包括向路人发放问卷、智力竞猜、巧传物件等;每个小组以最短的时间内完成所有项目者获胜。最后,第2小组率先闯关成功到达培训目的地。
接下来,7个小组进行世界咖啡馆体验活动,各小组围绕着“我们医院的核心价值观是什么”、“我们医院的服务理念是什么”、“如何优化我们的环境”、“如何减少患者就诊的等候时间”等议题进行7轮头脑风暴法,大家畅所欲言、积极建言献策,凝聚集体共识,寻求最佳应对策略。同时,各小组推选一名“桌长”,负责组织参与议题的讨论,并记录讨论结果;其余小组成员以此换桌参与议题讨论。最后,各小组对本小组议题进行汇报交流,形成对该议题的共识。
结合室内团队活动以及第二天成果分享汇报,打分评比结果,第1小组获本次活动的第一名。
  张建荣书记代表妇保院对上海康程医院管理咨询公司老师表示感谢,对广大中层干部积极参加共识营活动表示感谢,并充分肯定该活动取得的成果。
最后,何炳福院长讲话,他谈了参加共识营的感受,在团队互动、协作、头脑风暴法中形成共识,让大家深入思考医院的发展愿景、价值观以及医院在服务方面存在问题。同时,要求与会人员将凝聚的共识带给全体员工,大家群策群力,用辛勤和汗水建设医院美好的愿景。
本次共识营活动是医院开展优质服务提升工程项目的系列培训活动的之一。

 康程医管的老师讲解体验式学习活动的规则

 第七小组的队员正在进行商量,如何开展“闯关”活动

 第五小组的队员在进行满意度问卷调查

 第二小组完成闯关,找到八字桥后,集体合影

 世界咖啡屋活动,小组讨论“医院的核心价值观是什么”

 讨论:作为医院的员工可以为医院提供的优质服务有哪些?

 各小组对分组讨论形成的观点及意见进行汇报交流

室内团队活动,“请你跳第一支舞”!