2012-10-31 丨
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10月19日，全省护理工作会议在杭州召开，会上表彰了浙江省第一批优质护理示范病房，我院特需病区榜上有名。
特需病房作为我院首批开展“优质护理服务示范工程”的三个示范病区之一，在诸英护士长的带领下，全体护士牢固树立“以我们的真心、耐心、细心换您的放心、安心、舒心”的服务宗旨，在夯实基础护理的同时实行护士分层管理，落实护理责任制；实施APN交接班制，做到无缝隙护理；实现以家庭为中心的护理服务模式，健康教育覆盖率、母乳喂养达标率均为100%，各项护理工作取得了明显成效。此前，我院特需病区已被市卫生局授予“优质护理服务示范工程”先进病区，金春盆被授予“优质护理服务示范工程”先进个人荣誉称号。
据了解，我院自2010年5月开展“优质护理服务示范工程”活动以来，各病区进一步规范护理行为，倡导礼仪服务，改进服务流程，加强环节控制，注意保护病人的隐私，开展微笑服务、感动服务，让患者切实感受到了我院的优质护理。两年多来，全院病人提名最满意护士数量不断增加，护理服务质量和专业技术水平不断提高，得到广大病人、家属和社会的一致肯定与好评。
