2013-05-18 丨
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我院供应室在创建优质护理示范工程中创新服务模式，积极树立以临床为中心的服务理念，变传统的服务型、被动型、配角型向以患者为中心的主动型、主角型的现代化护理模式转变，通过与临床科室沟通，提高了护士的沟通能力，协调和融洽与临床科室的关系，一项项服务新举措得到了临床科室的好评。
供应室是医院各种无菌物品和一次性医用材料的供应单位，担负着医疗器械回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存、一次性医用材料下送等工作，其提供的无菌物品和一次性医用材料是否合格和及时将直接影响临床工作的正常运转、医疗质量及患者生命安全，也是医院控制院内感染的重要关口。
在实行优质护理服务过程中，在供应室护士长带领下，本科室护理人员的思想及精神面貌发生了根本性的改变，在思想上彻底告别了过去“老弱病残”的思想，树立了“实干为我、实干兴院”的服务理念，用严谨的工作态度完成各项工作。
改变传统管理模式。变过去重复使用医疗器械各科室自行处理的分散式管理模式转变为统一由供应室集中式管理模式，不仅减轻了临床护士的工作量，还确保了无菌物品供应的质量。
强化业务技能学习。学习临床护理知识，掌握临床护理动态，持续改进供应室的岗位流程和操作规范。
正是这种由被动服务到主动服务，由粗放式管理到精细化管理的转变，较好地拉动了供应室服务意识、工作效率和质量安全的整体提升。
