2013-07-12 丨
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7月11日，我院在门诊楼五楼学术报告厅组织召开文明指数提升行动动员暨上半年工作点评会。医院领导班子、中层干部、班组长、全体窗口工作人员200余人参加会议。
张建荣书记传达了市卫生局关于全国文明城市创建、市区文明指数测评工作会议精神，解读了《市区医疗机构文明指数测评标准和细化要求》，强调了全国文明城市创建、文明指数测评的重要性。结合医院组织开展的文明指数提升活动的自查自纠工作，要求有关科室加强对存在的问题落实整改，进一步做好服务满意度提升工作，落实责任管理，强化有效沟通，转变服务意识，变被动服务为主动服务，提升主动服务为满意服务。
各职能科室负责人依次对上半年的工作进行了回顾点评，特别反馈了重点工作、亮点工作以及存在的不足等。
何炳福院长讲话，首先对全院职工在高温天气下坚守岗位工作表示感谢与慰问。其次，他对文明指数提升行动提出要求，强调文明指数测评中的八个方面的要求是医院工作的最低要求，要求各科室以全国文明城市创建为契机，不断深化文明服务意识，形成优质的医院服务文化。同时，对医院上半年工作进行了点评，指出了在管理层服务一线工作、执行层在执行有关制度等方面存在的问题，要求各科室不断深化优质服务，在仪容仪表、服务态度、服务流程、服务设施等方面不断改善与提高。另外，何院长还通报了医院下半年度重点工作，包括深化公立医院改革，落实绩效考核各项要求；实施门诊二期改造工程和住院部电梯改造工程；加快新院选址工作；加强服务品质提升，提高群众满意度；深化群体妇幼保健工作，开展公众健康教育和健康促进工作；建立临床技能培训中心，加强区域专病中心建设，深化持续质量改进工作等。
