2013-08-13 丨
1842 丨
（一）什么是先诊疗后结算？
先诊疗后结算是国家卫生和计划生育委员会倡导的一种便民服务，是指在就诊前通过银联卡预授权、转帐和一定额度的现金预存，在诊疗过程中避免多次排队付费，提高就诊效率。
（二）开展先诊疗后结算的意义？
开展先诊疗后结算，对于优化门诊流程，减少病人排队，解决就医难、就医繁，建立有序的诊疗环境具有重要意义。据先行者测算，实施先诊疗后结算，病人平均就诊时间可减少三分之一。
（三）如何进行先诊疗后结算？
病人在就诊前，通过窗口或自助设备，直接使用已激活的社保卡；如社保卡没有激活或持有实名健康卡（自费），则可银联卡预授权、转帐或进行现金充值，此后进行相关诊疗，诊疗中所发生的费用不必排队支付，待诊疗结束后可一次性结算。
（四）如何激活社保卡金融功能？
社保卡是由社保部门统一发放的具有银行金融功能的IC卡，但是发放时并没有激活，激活需要去相关银行服务窗口（或有条件的医院）进行，一旦激活，社保卡就可以当银行卡使用，便于在医院进行先诊疗后结算。
（五）自助设备在先诊疗后结算中的作用？
为使先诊疗后结算具有更好的效果，有条件的医疗单位设置了自助服务区，通过自助设备实现相关医疗服务。因此，增设自助设备等于是增加服务窗口，自助设备在优化医疗流程中具有关健性的作用。
（六）自助设备有什么功能？
自助设备主要有以下功能：
1．用社保卡可以直接进行相关的自助功能；
2．用二代身份证可以自助取得实名健康卡（自费）；
3．用社保卡或健康卡（自费）可以取得病历本、预约挂号；
4．社保卡或实名健康卡（自费）能自助银联卡预授权或转帐和现金预充值；
5．用社保卡或健康卡（自费）能打印发票、检查检验单据，住院一日清单等；
6．具有查询功能，查询可分公开查询和私密查询，公开查询主要是医院情况的查询，而私密查询主要是个人情况的查询，如住院一日清单的查询、检查检验结果的查询等，私密查询需要凭社保卡或健康卡（自费）。
（七）如何操作自助设备？
自助设备的操作只要根据界面相应提示就可，如果暂时不能操作，医院志愿工作者会提供帮助。
（八）如何使用银行卡？
体验先诊疗后结算需要使用具有银联标识的银行卡，持卡人可在自助设备上进行操作，也可在医院窗口交由工作人员操作。
银行卡必须与健康卡的持卡人相一致。
（九）现金预充值要注意什么？
为了方便就诊者体验先诊疗后结算，提升就诊感受，对于没有银行卡的就诊者医疗机构可能提供现金预充值自助服务，参与这项服务的就诊者要注意的是：
1．限量充值。去医院就诊时可根据医院提示或自我评估，进行少量现金充值。
2．及时结清。一次诊疗结束后应去窗口结清。
3．不多家存储。因为健康卡是多家医院通用的，现金预充值也可在多家医院进行，但是，目前在各医院的现金预充值不能在医疗机构间通用，因此，就诊者不要在各家医院都预存现金。
（十）、医院原有的就诊模式是否保留？
各医院开展先诊疗后结算模式后，原先的就诊模式可同时进行，也就是说适应原先就诊模式的就诊者依然可以通过原模式就诊。
