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科室文化建设系列之三：妇三科落实“静音服务”

2013-08-23 丨 1766 丨

“铃声少一点，安静多一点”是妇三科开展“静音服务”的宗旨。对于患者而言，一个较为安静、舒适的环境对其身心健康十分重要。然而由于病房内探望、陪护人员较多，在有需求的时候就会按铃呼叫，高峰期就会出现比较嘈杂的情况。所以，针对这一现象，妇三科积极思考，开展“静音服务”。要求全科护理人员在平时增加巡查次数，多与病人沟通，及时了解病人的需求及疑问，力求答在问前，供在需前，注重细节，多为患者考虑。这样不仅能有效减少铃声，还患者以安静的休息环境，还能提高患者满意度，形成良好的科室文化。