开展手语培训 提升沟通技能

2014-03-051615

    2月28日下午,我院党办室组织举办一期手语培训班,主要内容为手语日常用语及医学用语,由市残联王丽芳老师授课。院内志工、社会志工以及各科室职工代表、门诊窗口工作人员近100人参加。

    在医院诊疗活动中,掌握病情诊断疾病、提供志愿服务均需要进行有效沟通,与残疾人(尤其是聋哑人)的交流与沟通,常常让医务人员和志愿服务者感觉困惑不已,通过这次手语培训,能与聋哑人进行简单交流,也是对残疾人一种人文关怀的体现。

    此次“手语培训”活动是我院开展志工服务提升工程的重要内容之一,对促进志工及窗口人员关注弱势群体,关爱残障人士,增进沟通了解,为医院营造无障碍沟通环境有促进作用。市残联王丽芳老师丰富的教学经验,标准的手势,形象的教学,有趣的互动,使广大志工及窗口人员既觉轻松又有受益。