【天天商报】市妇保院开展“先诊疗后结算”自助服务初见成效

市妇保院开展“先诊疗后结算”自助服务项目

　　自助建档自助缴费

　　看病省了不少时间

　　商报讯 今年是我市十年一遇的生育高峰年，市妇保院的日门诊量居高不下。为方便病人就诊付费，减少排队现象，该院率先在全市开展“先诊疗后结算”自助服务项目，实施自助机的自助建档、自助预约、自助挂号和自助银联卡结算功能。

　　据介绍，两个多月来，市妇保院使用自助服务已达到日均800次，最高值突破1000次。以一个患者门诊看病使用2～3次计算，估计每日使用自助服务的患者在400人左右，约占日门诊量的15%，大大节约了患者就诊的时间。

　　据市妇保院相关负责人介绍，自2006年率先开展网上预约、电话预约服务以来，市妇保院便民信息化工作一直走在全市前列。今年9月份，市妇保院“先诊疗后付费”自助服务试运行，率先在全市引入银联卡自助缴费这一功能。

　　所谓“先诊疗后付费”自助服务，就是在医院原先单纯提供自助预约、自助检验报告打印、自助信息查询三个模块机的基础上的一次功能整合“大提档”。具有预约取号、自助建档、自助挂号、自助预约、自助缴费、信息查询等6大项15小项功能，特别是自助缴费引入银联卡自助缴费，健康卡自助发卡、自助激活，以及社保卡自助激活等功能，进一步方便患者就诊。

　　目前，自助服务终端机实现门诊各楼层全覆盖，门诊楼有46台，住院6台。持有医保卡或实名健康卡的市民都可以使用自助服务终端机。若没有健康卡或社保卡的，可凭身份证，在自助机上按流程输入相关信息就能自助办理。