2015-06-29 丨
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为促进医院与社会、与群众职工的沟通交流，汲取促进医院发展的好建议，我院于2015年3月底开通了“院长在线”服务平台，至今已接收网友留言54条，职工留言70条。运行3月来医院听民声、集民意、解民忧，架起医院与社会、与群众职工的连心桥，实实在在为群众职工解决了实际问题。
124条留言，内容广泛，有提出各类意见建议的，有进行健康咨询、政策咨询的，也有表达诉求、进行社会监督的。其中各类意见建议65条，健康咨询46条，政策咨询9条，感谢信1封，社会监督3条，均在各职能科室的积极配合下予以及时回复。
比如，网友dxy在留言中建议，关于出生证办理流程需要进一步改进问题。这条留言在当天被归口至保健部办理，次日便予以回复，进行有关政策解读说明；同时好的建议在后续的流程改进中加以采纳。又如网友杨桦的感谢信，对产科六病区的医护人员表达住院期间的感激之情，当天院长批示后，即在医院门户网站、院内网予以转载，并在院周会上及时进行了表扬。此外，针对网友反映较多的出生证办理、补领咨询等问题，医院微信平台及时发布办理流程预计告知，使更多的群众了解出生证办理、补领等相关事项。
当然对健康咨询类的留言网友，医院也建议可以通过拨打咨询电话（0575-89109910）进行健康咨询，对网友留言中比较集中的问题，医院将会通过微信平台进行宣教，以便让更多的网友了解医院更多资讯。
医院希望广大网友和职工们能集思广益，发挥聪明才智，为医院的发展积极建言献策，提出真知灼见，使医院能为绍兴广大妇女儿童提供更为优质的服务。
