2010-09-06 丨
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为了使编外工勤人员的管理更加科学化、合理化、规范化，近日我院在门诊楼报告厅召开编制外工勤人员工作会议，共有近100名编制外工勤人员参加。会议由人事科科长何卫主持，院长助理陈小明出席会议并作重要讲话，膳食科长兼总务科副科长朱宝祥对工勤人员服务流程、规范作相应的培训。
院长助理陈小明向大家介绍了工资调整方案，并对提出了要求：大家作为医院的工作人员，无论从事什么工作，服务的对象都是病人，我们要做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。在窗口科室工作的同志，一定注意热情接待患者，要注重服务礼仪，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序。我们要从患者的利益着想，以患者满意为工作标准，最大限度地满足患者的需求。工勤人员也要继续努力改变服务观念，要变被动服务为主动服务、等事做变为主动找事做。要围绕为医院创造优美、整洁的工作环境、为患者创造温馨、舒适的就医环境而努力。最后他希望大家能够在各自工作岗位上严格按照医院有关要求去做，按照操作规章去做，将各自的职责落实到位，杜绝各类服务投诉的发生。
何卫科长对此次会议作了点评，希望在座的每一位都能很好地贯彻陈助理的要求，以朱科长培训的规范开展工作，切实提高患者满意率，共建整洁美丽和谐温馨妇保院。
