我院“三张清单”推进医疗服务提升质效

为全面抓实抓细2021年度重点指标，我院围绕既定目标，以“谋长远、寻新机、创特色”为工作思路，对国家公立医院绩效考核、妇幼保健机构绩效考核、2021年重点工作进行责任分解，凝练成“三张清单”，确定目标及时间进度，积极推进医疗服务提升质效。

“三张清单”实行月度监测，季度分析，强化实时干预。对照“三张清单”，医院开展多层面、多维度的考核，加强过程管理，确保重点难点问题得到有效解决，医疗质量和安全管理持续改进，考核结果有效提升。

一是加强内涵质量。以绩效考核为导向，加强病案首页质量，提升医疗核心技术，强化保健与临床融合，真正解决区域内妇幼疑难疾病诊疗问题。

二是提升服务效率。利用“大框架”和“个性化”指标，满足妇幼群体不同需求，按照绩效考核的引导发展，加强处方点评、规范抗菌药物使用、高值耗材管控等控制门诊、住院患者均次费用，优化收支结构；通过医护绩效改革、开展全面预算管理、健全后勤保障来进一步控制运行成本，做到医药费用增幅趋缓，收支结构更加合理，实现节约型医院“不跑偏、不跑慢”。

三是加强满意度提升。根据医院外部机制、内部环境、群众需求等变化，将满意度作为改善医疗服务行动的“风向标”。从细节处入手，不断做深提升群众满意度举措的针对性和精准度，努力创造安全就医、优质服务、环境整洁、技术可靠的更好条件，促进实现全民健康。