2006-07-16 丨
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近日，市妇保院特邀高级培训师王唯为全院窗口服务人员、低年资医务人员及相关管理人员进行“有效沟通技巧”培训。
王唯说：良好的沟通能力是处理好人际关系的关键，具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而能与上级、同事、服务对象保持良好的关系，沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。所以有效的沟通技巧对每个人，特别是服务人员尤其重要。
王老师通过互动游戏的形成讲解了影响沟通的环境、语言、人际关系等因素。她强调在与人沟通中要做到维护自尊
