我院获“优质护理示范工程”先进病区等多项荣誉

日前从市卫生局获悉：我院特需病房被市卫生局授予“优质护理服务示范工程”先进病区， 产一科赵莉、特需病房金春盆被授予“优质护理服务示范工程”先进个人荣誉称号。

我院自2010年5月开展“优质护理服务示范工程”活动以来，各病区通过着重转变思想观念，灌输无陪护或有陪无护的思想理念等开展优质护理服务，特别是示范病区在进一步规范护理行为，倡导礼仪服务，改进服务流程，加强环节控制（在患者入院、出院、治疗、护理的各个环节，操作、服务过程中注重标准规范），注意保护病人的隐私，开展微笑服务，使用文明礼貌用语，更加严谨和人性化护理服务让病人在第一时间感到关爱等方面走在我市护理工作的前列，让患者切实感受到了我院优质的护理。一年来，全院病人提名最满意护士数量不断增加，护理满意率显著提升，护理质量明显提高，得到广大病人、家属和社会的一致肯定与好评。

特需病房作为我院开展“优质护理服务示范工程”的三个示范病区之一，在诸英护士长的带领下，全体护士牢固树立“以我们的真心、耐心、细心换您的放心、安心、舒心”的服务宗旨，在夯实基础护理的同时实行护士分层管理，落实护理责任制；实施APN交接班制，做到无缝隙护理；实现以家庭为中心的护理服务模式，健康教育覆盖率、母乳喂养达标率均为100%，各项护理工作取得了明显成效。

获奖科室及个人纷纷表示要不断探索责任制护理的工作模式，进一步为患者提供主动、优质的护理服务，不断提高自身素质和护理质量，更好地打造医院优质护理服务品牌。